Sûreté

La fourniture de données personnelles comporte toujours des risques, que ce soit en personne, par téléphone, via Internet ou d’autres technologies, et aucun système ou technologie n’est totalement sécurisé ou « infalsifiable » ou « pirate informatique ». Uptivo prend les précautions appropriées pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation abusive de vos données personnelles. Par exemple, Uptivo utilise une technologie de cryptage et de pare-feu lorsqu’elle collecte des données personnelles. Si les sites Uptivo prennent en charge les transactions en ligne, des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie seront utilisées pour protéger la confidentialité et la sécurité de ces transactions.

Comment traitons-nous les informations personnelles sensibles

La plupart des services d’Uptivo sont basés sur les données collectées à propos de nos produits. Certaines données collectées (telles que les données de fréquence cardiaque) sont d’une nature telle que nous devons vous demander l’autorisation de les collecter ou de les traiter. L’acceptation de cette politique de confidentialité implique votre accord pour collecter vos données de fréquence cardiaque dans le cadre de l’utilisation du produit Uptivo.

Gestion des informations personnelles et de leur transfert en dehors de l’UE

Les services et produits d’Uptivo peuvent être fournis à l’aide de ressources et de serveurs situés dans différents pays (tels que l’Italie et les Pays-Bas). Par conséquent, vos informations peuvent être traitées en dehors du pays dans lequel le service que vous utilisez est basé, y compris dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) où la norme de protection de la vie privée ne répond pas aux exigences établies par la Commission européenne (comme les États-Unis).

Lorsque vous vous inscrivez à un service (tel qu’Uptivo Flow) qui nécessite le transfert d’informations vers un autre pays à des fins de traitement, nous vous demandons votre autorisation pour le transfert. Lorsque nous transférons des informations, nous respectons toutes les lois applicables afin de garantir une protection suffisante de votre vie privée. En général, lorsque nous transférons vos données personnelles d’un pays à un autre, nous appliquons les termes des accords entre l’UE et les États-Unis. Privacy Shield et Suisse-États-Unis Privacy Shield ou ceux des accords basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conformément aux principes mentionnés ci-dessus, vos informations peuvent être transférées ou l’accès à celles-ci peut être accordé aux clubs de fitness Uptivo auxquels vous avez accepté de vous inscrire. Les clubs Uptivo ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles à d’autres fins et leurs services sont toujours couverts par une clause de confidentialité.

Uptivo ne divulgue aucune de vos informations personnelles sans autorisation distincte de votre part, sauf si cela est nécessaire pour gérer votre commande, exécuter votre demande ou gérer nos programmes interactifs avec les clients. Cependant, des informations peuvent être divulguées si nécessaire en raison de la loi, d’une décision de justice, d’un règlement ou d’une demande émise par les autorités.

À des fins statistiques, Uptivo peut fournir des données statistiques anonymisées sur ses clients, ses ventes, ses types de trafic, ses informations commerciales et des informations similaires sur son site Web à des tiers de confiance. Ces statistiques ne contiennent aucune information personnelle identifiable.

Vos droits

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos informations personnelles. Dans certains services, un accès direct est possible et, si nécessaire, notre Service à la clientèle peut vous aider et vous fournir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de savoir quelles informations vous concernant ont été collectées, à quoi elles servent et à quelles parties, le cas échéant, elles ont été divulguées. Pour vérifier vos informations afin de répondre à votre demande, il se peut que nous devions vous demander des informations supplémentaires.

Uptivo est autorisée à gérer vos informations personnelles lorsque la gestion est basée sur un intérêt légitime. Nous utilisons cette base légale dans certains cas pour nos activités de recherche et développement, car nous voulons développer et améliorer constamment nos services. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à ces fins.

Vous avez toujours le droit d’interdire le marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails d’Uptivo, suivez les instructions de « désinscription » figurant dans chaque communication par e-mail ou désactivez les e-mails de votre compte Uptivo. Uptivo ne fournira ni ne partagera aucune liste de diffusion à des tiers à des fins promotionnelles.

Vous avez le droit de corriger ou de supprimer n’importe laquelle de vos informations soit en le faisant directement vous-même, soit en envoyant une demande à notre Service à la clientèle. Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées, nous supprimerons vos informations d’identification utilisateur et toutes les informations et données vous concernant. Une fois que nous avons supprimé vos informations, vous ne pouvez utiliser le service qu’en créant un nouveau compte utilisateur.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à la gestion de vos informations dans chaque service pour lequel nous avons demandé votre consentement. Le consentement peut être retiré dans le cadre du service. Veuillez noter que pour certains services, le retrait de votre consentement nous empêche de vous proposer le service.

Vous avez le droit de recevoir vos informations des systèmes d’Uptivo dans un format lisible par machine lorsque le traitement de vos informations est basé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un accord. Vous pouvez également demander que vos informations soient transférées à un tiers. Uptivo n’est pas responsable de la capacité du système du tiers à traiter les informations dans le format utilisé pour le transfert.

Biscuits

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique en matière de cookies.

Journal des erreurs

Afin de fournir le meilleur service possible en cas de problème, nous stockons les données d’erreur sur nos appareils (« Journal des erreurs »). Lorsque vous synchronisez votre appareil avec le service Uptivo, le journal des erreurs est copié sur notre serveur. Les données du journal des erreurs sont conservées pendant une durée maximale de deux mois afin de garantir que nous disposons des données si vous contactez notre Service à la clientèle en raison d’une erreur ou d’un problème.

Utilisateurs âgés de moins de 16 ans

Notre politique est d’exiger que les clients de moins de 16 ans n’effectuent pas d’achats ou ne se livrent à aucun autre acte légal sur les sites Web d’Uptivo sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Par exemple, un compte utilisateur pour un service Uptivo ne peut être créé que pour un utilisateur de moins de 16 ans avec l’autorisation d’un tuteur.

Modifications apportées à la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018. Nous pouvons occasionnellement apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et informerons nos clients de ces modifications par e-mail ou par le biais de nos services. Si vous avez des questions concernant les services ou les produits d’Uptivo, vous pouvez contacter notre Service à la clientèle.

Informations de contact :

Responsable du traitement des données :
Uptivo s.r.l.
Via della Valle, 46/B20841 Carate Brianza (Manitoba)
Italie
+39,0362,185,57,437
‍support@uptivo.fit

Uptivo pour les clubs de fitness et les entraîneurs personnels

Uptivo est une application de fitness et d’entraînement gratuite basée sur le cloud et un service Web qui vous permettent de suivre votre activité d’entraînement et d’analyser vos progrès. Grâce à ses fonctionnalités telles que le journal de l’entraîneur, les notifications par e-mail, les notifications intégrées à l’application, les rapports et les statistiques d’entraînement, le personnel du club de fitness et les entraîneurs peuvent suivre vos progrès et vous aider à atteindre vos objectifs de fitness.

Les personnes identifiées comme des formateurs ou des managers sur le compte Uptivo Club peuvent consulter et modifier les informations utilisateur telles que le surnom, l’e-mail, le prénom, le nom de famille, l’âge et le sexe, les zones de fréquence cardiaque, etc. Les formateurs et les responsables sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils modifient. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser ou communiquer à des tiers les informations utilisateur acquises dans le but d’activer et de fournir le service Uptivo.

Les athlètes comme vous autorisent les clubs et les entraîneurs personnels à accéder à leurs données personnelles et la relation club/entraîneur-utilisateur est basée sur l’accord entre les parties. Vous pouvez supprimer l’accès des clubs et des entraîneurs à vos données à tout moment en supprimant votre abonnement à leur compte cloud Uptivo. Toutes vos données personnelles et d’entraînement sont transférées vers les serveurs d’Uptivo. La Politique de confidentialité d’Uptivo s’applique au traitement des données.

Support/Service à la clientèle

Le service client d’Uptivo vous aide à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits ou services. Les clients remplissent eux-mêmes les informations nécessaires dans les formulaires, d’où elles sont transférées vers les systèmes d’Uptivo. Les données stockées dans les systèmes d’Uptivo peuvent être enregistrées sur des serveurs situés en Italie ou dans l’UE.

Le formulaire de contact : Les informations enregistrées dans ce formulaire sont transférées au service client d’Uptivo. Ce système est disponible pour tout le personnel du service client d’Uptivo. Les données enregistrées dans le système sont stockées sur les serveurs du fournisseur de services situés dans l’UE. Sur ce formulaire, il vous est demandé de fournir vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail et votre pays) afin que nous puissions répondre à votre demande. Vos informations sont traitées de manière confidentielle et le fournisseur de services n’a pas accès aux données réelles.

Service : les informations enregistrées sur ce formulaire sont utilisées pour connecter l’application et son propriétaire, livrer un appareil en service ou une pièce de rechange commandée au client, gérer la facturation et les paiements, envoyer des étiquettes d’adresse pour les retours, envoyer des e-mails automatiques liés à l’avancement et à l’achèvement du service, soumettre des demandes supplémentaires liées au service et fournir un devis des coûts du service. Les informations d’adresse sont également transférées à des services postaux externes pour la livraison des produits.

Vous pouvez également contacter le service client d’Uptivo via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Plus).

Uptivo pour les clubs de fitness et les entraîneurs personnels

Uptivo est une application de fitness et d’entraînement gratuite basée sur le cloud et un service Web qui vous permettent de suivre votre activité d’entraînement et d’analyser vos progrès. Grâce à ses fonctionnalités telles que le journal de l’entraîneur, les notifications par e-mail, les notifications intégrées à l’application, les rapports et les statistiques d’entraînement, le personnel du club de fitness et les entraîneurs peuvent suivre vos progrès et vous aider à atteindre vos objectifs de fitness.

Les personnes identifiées comme des formateurs ou des managers sur le compte Uptivo Club peuvent consulter et modifier les informations utilisateur telles que le surnom, l’e-mail, le prénom, le nom de famille, l’âge et le sexe, les zones de fréquence cardiaque, etc. Les formateurs et les responsables sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils modifient. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser ou communiquer à des tiers les informations utilisateur acquises dans le but d’activer et de fournir le service Uptivo.

Les athlètes comme vous autorisent les clubs et les entraîneurs personnels à accéder à leurs données personnelles et la relation club/entraîneur-utilisateur est basée sur l’accord entre les parties. Vous pouvez supprimer l’accès des clubs et des entraîneurs à vos données à tout moment en supprimant votre abonnement à leur compte cloud Uptivo. Toutes vos données personnelles et d’entraînement sont transférées vers les serveurs d’Uptivo. La Politique de confidentialité d’Uptivo s’applique au traitement des données.

Uptivo.fit

Le site Uptivo.fit est un site public qui propose des informations sur Uptivo et ses produits, services et partenaires de collaboration. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire ou de fournir des informations vous concernant pour utiliser le site Web. Cependant, Uptivo utilise des cookies pour collecter des informations sur le trafic du site Web. Pour en savoir plus sur les cookies, cliquez ici.

Garantie du produit Uptivo

Cette garantie limitée couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de garantie.
La période de garantie des produits Uptivo est spécifiée ci-dessous :

–Pont Uptivo: couvert pendant 12 (douze) mois.
–Ceinture Uptivo: Capteur couvert pendant 24 (vingt-quatre) mois, Uptivo Soft Strap couvert pendant 3 (trois) mois.
–Brassard Uptivo: Capteur couvert pendant 24 (vingt-quatre) mois, Uptivo Soft Strap couvert pendant 3 (trois) mois.
–Traceurs de boxe Uptivo: Capteurs couverts pendant 12 (douze) mois, bracelet Uptivo couvert pendant 3 (trois) mois.
–Uptivo Rider: couvert pendant 12 (douze) mois.
–Capteur de cyclisme Uptivo: couvert pendant 12 (douze) mois.

Responsabilité d’Uptivo

Uptivo se réserve le droit de vérifier les défauts ou les dommages réels. Les produits endommagés peuvent être remplacés par des articles neufs ou reconditionnés, ou ils peuvent être réparés à la discrétion du fabricant. Pour signaler des dommages ou des défauts, contactez Uptivo à l’adresse e-mail suivante : info@uptivo.fit

Limitation de responsabilité

Cette garantie limitée ne couvre pas :

1. Défauts ou dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation anormale, de conditions anormales, d’un stockage inapproprié, d’une exposition à des liquides, à l’humidité, au sable ou à la saleté, de négligence ou de contraintes physiques, électriques ou électromécaniques inhabituelles.
2. Défauts ou dommages résultant de tests, d’un fonctionnement, d’une maintenance, d’une installation, d’un service ou d’un réglage incorrects non fournis ou approuvés par Uptivo.
3. Appareils dont le numéro de série a été retiré, endommagé, modifié ou rendu illisible.
4. Usure normale.
5. Défauts marginaux ayant un effet négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité du produit.
6. Défauts ou dommages résultant de causes externes telles qu’une collision avec un objet, un incendie, une inondation, la saleté, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre, l’exposition aux conditions météorologiques, le vol ou une mauvaise utilisation de toute source électrique.

L’expédition d’un produit endommagé ou défectueux à Uptivo n’entraîne pas de réparation gratuite dans le cadre de cette politique de garantie. Une fois reçue, Uptivo se réserve le droit de vérifier la validité de la garantie.

Intégration de PayPal

Les clubs de fitness possédant un compte Uptivo peuvent utiliser les services de paiement PayPal pour permettre l’achat d’abonnements, d’abonnements, de crédits, etc. comme moyen de paiement pour les activités du club, y compris, mais sans s’y limiter, les cours individuels et collectifs, l’accès à la salle de sport, les services de bien-être et de beauté fournis dans le cadre des activités du club, les services de fitness en ligne et à la demande.

PayPal – Activités interdites

Les clubs et les membres du club ne peuvent pas utiliser le service PayPal fourni dans le cadre de l’intégration Uptivo pour les activités qui :

1. violer une loi, un statut, une ordonnance ou un règlement.

2. concernent des transactions impliquant (a) des stupéfiants, des stéroïdes, des substances contrôlées ou d’autres produits présentant un risque pour la sécurité des consommateurs, (b) du matériel pharmaceutique, (c) des cigarettes, (d) des articles qui encouragent, promeuvent, facilitent ou incitent d’autres personnes à se livrer à des activités illégales, (e) des biens volés, y compris des biens numériques et virtuels, (f) la promotion de la haine, de la violence, du racisme ou d’autres formes d’intolérance discriminatoire ou l’exploitation financière d’un crime, (g)) les articles considérés comme obscènes, (h) les articles qui violent ou violent un droit d’auteur, une marque, un droit à la publicité ou confidentialité, ou tout autre droit de propriété en vertu des lois de toute juridiction, (i) certains matériels ou services à caractère sexuel, (j) des munitions, des armes à feu ou certaines pièces ou accessoires d’armes à feu, ou (k) certaines armes ou certains couteaux régis par les lois applicables.

3. concernent des transactions qui (a) montrent les informations personnelles de tiers en violation des lois applicables, (b) soutiennent des systèmes pyramidaux ou de Ponzi, des programmes matriciels, d’autres programmes « devenez riche rapidement » ou certains programmes de marketing multiniveaux, (c) sont associées à l’achat de polices d’assurance ou de contrats de loterie, à des systèmes de mise en disponibilité, à des services bancaires offshore ou à des transactions visant à financer ou à refinancer des dettes financées par une carte de crédit, (d) concernent la vente de certains articles avant que le vendeur n’ait le contrôle ou la possession de l’article, (e) sont effectuées par les processeurs de paiement pour collecter des paiements pour le compte de commerçants, (f) sont associés à la vente de chèques de voyage ou de mandats-poste, (h) impliquent des activités de change ou d’encaissement de chèques, (i) impliquent certains services de redressement de crédit, de résolution de dettes, de crédit ou d’assurance, ou (k) impliquent l’offre ou la réception de paiements à des fins de corruption ou de corruption.

4. impliquent la vente de produits ou services identifiés par les agences gouvernementales comme présentant une forte probabilité d’être frauduleux.