Étude sur les applications de fitness : comment choisir le service adapté à votre centre
L’objectif de cette recherche était d’analyser le comportement des utilisateurs d’applications de fitness à travers diverses études, en évaluant l’importance et la valeur qu’ils attribuent à la qualité perçue des applications, en fonction du sexe et de l’âge des consommateurs.
Le Méthode IPA (Analyse de l’importance et des performances) a rarement été utilisé dans la recherche sur le sport, où la plupart des études se sont concentrées uniquement sur l’évaluation des performances. Cette recherche, menée en combinant la base de nombreuses études précédemment menées par des chercheurs tiers et une étude basée sur les utilisateurs des services Uptivo, fournit des informations précieuses aux développeurs d’applications de fitness telles qu’Uptivo et aux responsables sportifs, leur permettant de comprendre quels aspects sont les plus appréciés par les consommateurs afin d’augmenter l’utilisation des applications et, éventuellement, la fréquence de l’activité physique des utilisateurs.
Des études récentes ont montré que, sur la base de l’importance, les facteurs les plus pertinents pour prédire l’intention d’utiliser une application de fitness étaient le plaisir perçu, suivi de la qualité perçue du système et de l’utilité perçue. En ce qui concerne les performances, les facteurs les plus pertinents étaient également le plaisir perçu et la qualité du système, tandis que le troisième facteur était la facilité d’utilisation perçue.
Suivant les directives de plusieurs études précédentes, cette étude a identifié les aspects que les utilisateurs d’applications de fitness considèrent comme les plus importants et ceux qui sont les plus appréciés. De cette façon, les développeurs d’Uptivo s’efforcent de continuer à améliorer les fonctionnalités et le contenu de leur application en fonction des besoins des utilisateurs cibles. Des études ont montré que, lorsque l’on compare l’offre actuelle du marché des applications de fitness aux préférences des utilisateurs, il existe un écart dans les perceptions des utilisateurs. Cela implique qu’il y a actuellement beaucoup de place pour améliorer le marché des applications afin de développer des applications spécifiques qui correspondent aux préférences et aux besoins des utilisateurs.
Les résultats obtenus dans l’échantillon total ont montré que les utilisateurs considèrent la crédibilité des informations reçues de l’application de fitness comme l’aspect le plus important. D’autres études ont obtenu des résultats similaires, constatant que les aspects les plus appréciés par les utilisateurs sont ceux qui collectent des données précises, significatives et utiles. Les développeurs d’Uptivo devraient se concentrer sur la facilité d’utilisation et la qualité de l’application, en créant des cours de formation en ligne sur l’utilisation des technologies et des applications.
Les théories comportementales existantes déterminent que l’utilité de l’application est le principal facteur lors de l’examen de son utilisation. Les utilisateurs de sports recherchent une amélioration continue de leur forme physique grâce à des défis ou à des objectifs établis à partir des données reçues via l’application. Par exemple, des études ont révélé que l’utilité perçue et l’esthétique perçue étaient fortement corrélées à la réceptivité des utilisateurs aux caractéristiques convaincantes d’une application de fitness.
Ces données peuvent fournir des indices comportementaux sur l’utilisation et les facteurs qui déterminent la qualité perçue des applications de fitness. Il est important de tenir compte du fait que la crédibilité et le divertissement sont subjectifs et difficiles à mesurer. Ces facteurs peuvent être essentiels pour consolider la base qui prédispose à l’utilisation d’une application de fitness et génère une meilleure qualité perçue par ses utilisateurs sportifs.
En termes de genre, les femmes accordent plus d’importance à la qualité des informations contenues dans l’application de fitness que les hommes. À l’instar des données obtenues pour l’échantillon total, les scores de crédibilité sont les meilleurs et les divertissements les moins bons lorsqu’ils sont analysés par groupe d’âge ou par sexe. Cependant, bien que le groupe des hommes ait estimé que la crédibilité était l’élément le plus important, c’était la qualité de l’information qui était l’aspect le plus important pour les hommes.
Les femmes ont obtenu des résultats significativement plus élevés en termes de fonctionnalité, d’esthétique et d’information que les hommes.
En ce qui concerne l’objectif de cette étude, il est conclu que, en ce qui concerne le comportement d’utilisation d’une application de fitness comme Uptivo, la crédibilité est le facteur le plus important et apprécié par les utilisateurs, quel que soit leur sexe ou leur âge. Le deuxième facteur est la qualité de l’information et le troisième est la facilité d’utilisation. C’est important car la crédibilité s’est révélée être l’aspect le plus apprécié et le plus important en termes de sexe et d’âge. L’analyse des clusters confirme le degré de satisfaction à l’égard des attributs, montrant l’existence de deux groupes sur la base de l’intention de recommander l’application de fitness, soulignant qu’environ 70% ont une forte intention de recommander son utilisation grâce aux avantages qu’elle peut apporter à d’autres personnes.
Les résultats montrent que deux groupes sont en accord avec la perception de l’application de fitness. Le groupe à recommandations élevées a obtenu de meilleurs résultats pour tous les facteurs et éléments importants que le groupe à faible recommandation, à l’exception des éléments liés au divertissement et aux centres d’intérêt. Pour les deux groupes, l’élément le plus important était la crédibilité, suivie par la qualité de l’information. De plus, les résultats ont montré des différences significatives en termes de performance, de graphisme et de crédibilité.
Certaines études ont montré que l’utilisation d’une application intégrant tous les aspects des services proposés par votre club de fitness, tels que le calendrier des activités, les réservations, les paiements et le renouvellement de la documentation nécessaire (comme la documentation médicale), ainsi que la possibilité d’avoir un historique de vos entraînements avec toutes les données liées à vos performances grâce à la surveillance des données biométriques, et en plus un système pour obtenir des commentaires en temps réel de votre instructeur, est la chose la plus performante et la plus fidèle qui y soit peut l’être. Uptivo, même en tenant compte de ces données, poursuit sa mise en œuvre avec une vision qui met au centre de tout la satisfaction et de l’engagement réels du client du centre de fitness, de la boutique de fitness ou du studio d’entraînement personnel, avec une mission basée sur la mise à jour constante de ses services et la personnalisation de ses formules commerciales afin de s’adapter aux différents besoins.
En conclusion, une application de fitness qui offre à l’utilisateur ce qu’il recherche lui permettra d’avoir une qualité perçue élevée et, par conséquent, une meilleure expérience lors de son utilisation, ce qui se traduira par une plus grande satisfaction. À cette fin, la connaissance des variables qui influencent le comportement d’utilisation des applications de fitness sera essentielle. Enfin, les résultats ont montré que l’âge est un facteur à prendre en compte, car les utilisateurs plus âgés peuvent se sentir moins identifiés lorsqu’ils utilisent une application de fitness.
