Studio sulle App di Fitness: Come Scegliere il Servizio Giusto per il Tuo Centro

L'obiettivo di questa ricerca era analizzare attraverso vari studi il comportamento degli utenti di app di fitness, valutando l'importanza e il valore che essi attribuiscono alla qualità percepita delle app, in base al genere e all'età dei consumatori.

Il metodo IPA (Importance-Performance Analysis) è stato utilizzato raramente nella ricerca sportiva, dove la maggior parte degli studi si è concentrata solo sulla valutazione delle prestazioni. Questa ricerca condotta unendo le basi di molti studi precedentemente condotti da ricercatori di terze parti, ed uno studio basato sugli utenti dei servizi Uptivo, offre informazioni preziose per gli sviluppatori di app di fitness come Uptivo ei manager sportivi, consentendo loro di capire quali aspetti sono maggiormente apprezzati dai consumatori per aumentare l'uso delle app e, possibilmente, la frequenza dell'attività fisica degli utenti.

Studi recenti hanno rilevato che, in base all'importanza, i fattori più rilevanti per prevedere l'intenzione di usare un'app di fitness erano il divertimento percepito, seguito dalla qualità del sistema percepita e dall'utilità percepita. Per le prestazioni, i fattori più rilevanti erano anche il divertimento percepito e la qualità del sistema, mentre il terzo fattore era la facilità d'uso percepita.

Seguendo le linee guida di vari studi precedenti, questo studio ha identificato gli aspetti che gli utenti delle app di fitness considerano più importanti e quelli che sono maggiormente valutati. In questo modo, gli sviluppatori di Uptivo lavorano per continuare a migliorare le caratteristiche e i contenuti della loro app in base alle esigenze degli utenti target. Studi hanno trovato che, confrontando l'offerta attuale del mercato delle app di fitness con le preferenze degli utenti, esiste una discrepanza nelle percezioni degli utenti. Ciò implica che ci sia attualmente molto spazio per migliorare il mercato delle app per sviluppare app specifiche che corrispondano alle preferenze e ai bisogni degli utenti.

I risultati ottenuti nel campione totale hanno evidenziato che gli utenti considerano la credibilità delle informazioni ricevute dall'app di fitness come l'aspetto più importante. Altri studi hanno ottenuto risultati simili, trovando che gli aspetti più apprezzati dagli utenti sono quelli che raccolgono dati accurati, significativi e utili. Gli sviluppatori di Uptivo dovrebbero concentrarsi sulla usabilità e qualità dell'app, creando corsi di formazione online sull'uso delle tecnologie e delle app.

Le teorie comportamentali esistenti determinano che l'utilità dell'app è il fattore principale quando si considera il suo uso. Gli utenti sportivi cercano un miglioramento continuo della loro forma fisica attraverso sfide o obiettivi stabiliti dai dati ricevuti tramite l'app. Ad esempio, studi hanno trovato che l'utilità percepita e l'estetica percepita erano altamente correlate con la ricettività degli utenti alle caratteristiche persuasive di un'app di fitness.

Questi dati possono fornire indizi comportamentali sull'uso e sui fattori che determinano la qualità percepita delle app di fitness. È importante considerare che sia la credibilità che l'intrattenimento sono soggettivi e difficili da misurare. Questi fattori possono essere chiave per consolidare la base che predispone all'uso di un'app di fitness e genera una maggiore qualità percepita nei suoi utenti sportivi.

In termini di genere, le donne attribuiscono maggiore importanza alla qualità delle informazioni dell'app di fitness rispetto agli uomini. Similmente ai dati ottenuti nel campione totale, la credibilità ottiene il punteggio migliore e l'intrattenimento il peggiore quando analizzati per fascia d'età o genere. Tuttavia, sebbene il gruppo maschile abbia valutato la credibilità come l'elemento più importante, era la qualità delle informazioni l'aspetto più importante per gli uomini.

Le donne hanno ottenuto punteggi significativamente più alti sui fattori di funzionalità, estetica e informazioni rispetto agli uomini.

In relazione all'obiettivo di questo studio, si conclude che, per quanto riguarda il comportamento d'uso di un'app di fitness come Uptivo, la credibilità è il fattore più importante e apprezzato dagli utenti, indipendentemente dal genere o dall'età. Il secondo fattore è la qualità delle informazioni e il terzo la facilità d'uso. Questo è importante in quanto la credibilità è risultata essere l'aspetto più valutato e importante in termini di genere ed età. L'analisi dei cluster corrobora il grado di soddisfazione degli attributi, mostrando l'esistenza di due gruppi in base all'intenzione di raccomandare l'app di fitness, evidenziando che circa il 70% ha una alta intenzione di raccomandarne l'uso grazie ai benefici che può portare ad altre persone.

I risultati mostrano due gruppi in accordo con la percezione dell'app di fitness. Il gruppo ad alta raccomandazione ha ottenuto punteggi più alti in tutti i fattori e gli elementi di importanza rispetto al gruppo a bassa raccomandazione, ad eccezione degli elementi di intrattenimento e interesse. Per entrambi i gruppi l'elemento più importante era la credibilità, seguito dalla qualità delle informazioni. Inoltre, i risultati hanno mostrato differenze significative per gli elementi di prestazione, grafica e credibilità.

Alcuni studi hanno dimostrato che l'utilizzo di un'app che integra tutti gli aspetti dei servizi offerti dal proprio club fitness, come il calendario delle attività, le prenotazioni, i pagamenti e il rinnovo della documentazione necessaria (come quella medica), insieme alla possibilità di avere uno storico dei propri allenamenti con tutti i dati relativi alla propria performance attraverso il monitoraggio di dati biometrici, ed in più un sistema per avere in tempo reale un feedback dal proprio istruttore, è quanto di più performante e fidelizzante ci possa essere. Uptivo, anche tenendo conto di questi dati sta continuando la sua implementazione con una vision che mette al centro di tutto la reale soddisfazione ed ingaggio del cliente del centro fitness, fitness boutique o studio personal training , con una mission basata sul rendere costantemente aggiornati i suoi servizi e personalizzabili le sue formule commerciali in modo da adattarsi alle differenti esigenze.

In conclusione, un'app di fitness che offre all'utente ciò che cerca permetterà di avere una qualità percepita alta e, quindi, una migliore esperienza durante il suo utilizzo, il che si tradurrà in una maggiore soddisfazione. A tal fine, la conoscenza delle variabili che influenzano il comportamento d'uso delle app di fitness sarà fondamentale. Infine, i risultati hanno dimostrato che l'età è un fattore da tenere inconsiderazione, in quanto gli utenti più anziani possono sentirsi meno identificati nell'utilizzare un'app di fitness.