Le studio

The Zone NYC est un studio de personal training à Manhattan, fondé par Kemaro Miller. Kemaro est membre de la National Academy of Sports Medicine et travaille l'exercice correctif, la force, le fonctionnel et la perte de poids. Ce qu'il vend, ce n'est pas un abonnement à une salle, c'est un programme sur mesure, suivi sur place et à distance.

Le problème des clients qui voyagent

Les clients de Kemaro voyagent, le plus souvent pour le travail. C'est le point faible de ceux qui vendent un programme plutôt qu'une salle : les séances au studio sont la partie facile, et ce sont les semaines passées ailleurs qui font qu'un programme cesse d'en être un.

Comment se passent les séances à distance

Le client porte un capteur cardiaque où qu'il soit, et le coach suit la séance en direct : télémétrie et vidéo ensemble, avec la fréquence cardiaque, le temps passé dans la zone cible, les calories et les Uptivo Performance Points. L'intensité se corrige pendant la séance, au lieu d'être découverte le lendemain, et la séance suivante se prescrit depuis le même écran.

Les couleurs

Parmi les raisons que donne Kemaro pour avoir choisi Uptivo, il y a les couleurs. Uptivo calcule les zones d'entraînement de chaque adhérent à partir de sa fréquence cardiaque maximale et attribue une couleur à chacune sur l'écran. Le client lit une couleur pendant qu'il s'entraîne, au lieu d'avoir à interpréter un chiffre : pour Kemaro, c'est ce qui lui fait comprendre ce que produit son effort et si le programme fonctionne.

La division en couleurs est un grand avantage du produit : c'est un moyen utile et efficace de voir d'un coup d'œil à quelle intensité on s'entraîne et de donner le meilleur de soi.

Un adhérent de The Zone NYC

Des capteurs et une appli au nom du studio

Kemaro a choisi la personnalisation : les ceintures thoraciques et l'application portent la marque de The Zone et non celle d'Uptivo, et nous les avons adaptées avec lui aux besoins de ses clients. Sa raison est simple : l'exclusivité fait partie de ce que le studio vend.

Ce qu'il a fallu

Rien n'a été installé dans le studio, et aucun ordinateur ne tourne sur son réseau. Le client, lui, n'a besoin que d'une ceinture thoracique et de l'application. Le studio a gardé le modèle de travail qu'il avait et l'a étendu jusqu'où se trouvent ses clients cette semaine-là.

Si la moitié de ce que font vos clients se passe loin de vous, c'est là qu'il faut regarder.

Parlons-en : voyons ce que cela donnerait dans votre studio.