Ce qu’un logiciel de gestion de salle de sport fait d’habitude, et où il s’arrête
Regardez ce qu’un logiciel de gestion classique sait d’un adhérent : sa date d’inscription, ce qu’il paie, les cours qu’il a réservés. Utile, et purement administratif. Il ne sait rien de l’entraînement lui-même, la seule chose qui décide si cet adhérent sera encore là dans six mois.
Résultat : les clubs se retrouvent avec deux systèmes qui ne se parlent pas, le logiciel de gestion pour le bureau et autre chose pour le plateau. Deux identifiants, deux fiches adhérent, deux fournisseurs, et personne n’a une vue complète sur l’adhérent qui décroche en silence. Uptivo a été conçu pour combler ce vide : une plateforme, une fiche adhérent, du premier contact à la dernière séance.
L’administration, prise en charge
Tout ce qu’un accueil attend d’un logiciel de gestion de salle de sport se trouve dans le CRM Uptivo, et chaque module lit la même fiche adhérent.
Plannings et réservations de cours
Des calendriers dédiés pour les cours collectifs, le coaching personnel et les services du club. Les règles de réservation suivent la validité de l’abonnement, les listes d’attente comblent automatiquement les annulations, et les coachs voient les participants et les présences de chaque séance. Les adhérents réservent, annulent et réservent à nouveau depuis l’app. Comment fonctionne la réservation de cours dans Uptivo.
Abonnements et paiements
Abonnements récurrents, formules à la séance, packs d’essai et formules sur mesure, vendus en ligne ou à l’accueil. Les renouvellements se font automatiquement, et si une réservation exige une autre formule, l’adhérent l’achète directement dans l’app. Les certificats médicaux sont suivis au même endroit : un certificat expiré est signalé avant de poser problème à l’entrée. Comment fonctionne la facturation dans Uptivo.
Contrôle d’accès par QR code
Uptivo Gate transforme n’importe quelle porte ou n’importe quel tourniquet en point d’accès par QR code. L’adhérent présente le code dans l’app, le bridge du club vérifie en temps réel l’abonnement, le certificat médical, les horaires et les droits d’accès aux salles, et un relais Ethernet ouvre le passage quand toutes les conditions sont remplies. Sans barrière physique, le QR code seul enregistre le check-in. Quand un abonnement expire, la porte le sait, sans que personne à l’accueil ait à y penser. Comment fonctionne le contrôle d’accès 24h/24 et 7j/7.
Prospects, contacts et adhérents dans un seul pipeline
Chaque contact est suivi du premier échange jusqu’à l’abonnement actif, et au-delà : prospects, adhérents à l’essai, clients actifs et abonnements expirés vivent dans un même espace de travail, avec des notifications et des relances à la place des post-it. L’équipe et les coachs gèrent les plannings, les adhérents et les tâches du jour depuis leur téléphone, et chaque modification reste synchronisée sur toute la plateforme.
Ce que la plupart des logiciels oublient : le plateau d’entraînement
C’est là qu’Uptivo cesse d’être un simple outil de gestion pour devenir la raison qui fait rester les adhérents. Un effort que l’on voit est un effort que l’on a envie de refaire, et un club qui voit l’entraînement peut agir dessus.
Fréquence cardiaque en direct dans n’importe quelle salle. Chaque adhérent apparaît sur les écrans du club avec sa fréquence cardiaque et sa zone d’intensité, calculées à partir de son propre maximum. Cela fonctionne avec le wearable qu’il possède déjà, Garmin, Apple Watch, Whoop, Polar, Myzone ou n’importe quelle ceinture Bluetooth LE ou ANT+, et avec les capteurs Uptivo pour ceux qui en veulent un. Une licence club forfaitaire, aucun frais par adhérent. Comment l’entraînement par fréquence cardiaque fidélise.
Séances et programmation. Plus de 1 350 exercices avec vidéo professionnelle, plus vos propres vidéos, sans limite. Les circuits tournent sur les écrans que le club possède déjà, un écran par poste, avec des minuteurs synchronisés pour l’EMOM, l’AMRAP, les intervalles et les séries : le coach regarde les gens, pas le chrono. Les programmes individuels arrivent dans l’app de l’adhérent et continuent les jours où il ne vient pas au club. Découvrir les séances et la programmation.
Uptivo Performance Points. Chaque séance suivie devient un score simple, basé sur les recommandations d’activité physique de l’Organisation mondiale de la santé : l’objectif est de 2 000 points par mois, et dix niveaux récompensent la régularité mois après mois. Débutants et sportifs confirmés progressent côte à côte, chacun à son niveau. Comment fonctionnent les Performance Points.
Nate, le coach IA. Les personal trainers touchent moins de 5 % des adhérents. Nate lit les vraies données de chacun, séances au club, récupération mesurée par le wearable, sommeil et activité en extérieur, et prépare l’analyse, le programme et le message de suivi, que le coach valide. Rien n’arrive à un adhérent sans qu’un humain l’ait vu d’abord. Découvrir le coaching IA.
Une app que les adhérents ouvrent vraiment. Réservations, abonnements, QR code pour l’entrée, séances en direct, historique et progression, tout est dans l'app Uptivo. Garmin Connect, Apple Santé et Google Santé Connect s’y synchronisent : l’entraînement hors du club compte aussi.
Une seule fiche adhérent, et une équipe qui travaille dessus
Uptivo Dash est l’espace de travail où le gérant, les coachs et l’accueil lisent les mêmes chiffres. Chiffre d’affaires, fréquentation et fidélisation sont comparés aux références du secteur. Chaque adhérent reçoit un score de risque de résiliation, calculé à partir de sa fréquentation et de son activité d’entraînement, classé par priorité, avec le chiffre d’affaires à risque à côté de celui que vous pouvez encore récupérer et une prévision à trois mois pour chaque scénario. Chaque matin, la journée est déjà organisée : planning du jour, renouvellements, relances et anniversaires. Dash est inclus dans toutes les offres Uptivo, sans supplément.
Parce qu’Uptivo voit à la fois la fréquentation et l’activité d’entraînement, Dash distingue l’engagement réel de la simple présence. Un adhérent qui vient encore mais ne se donne plus est repéré des semaines avant l’e-mail de résiliation, quand il est encore temps d’agir.
Commencez par ce dont vous avez besoin, gardez ce qui marche
Vous n’avez pas à tout remplacer le premier jour. Uptivo Snap affiche la fréquence cardiaque en direct sur n’importe quel écran depuis un navigateur, en une minute environ, avec un essai gratuit et sans matériel. Les grandes salles multi-écrans avec gamification tournent sur l'Uptivo Bridge, le même boîtier qui fait fonctionner Gate. Si vous utilisez déjà un CRM ou un logiciel de gestion qui vous convient, l'API ouverte y connecte Uptivo, et le plan de migration montre comment les clubs quittent Myzone et les systèmes comparables sans une semaine à vide. Comparer Uptivo aux autres solutions.
Conçu pour tous les types de clubs
Salles de sport et clubs de fitness qui veulent réservations, facturation, accès et plateau d’entraînement sur une seule plateforme.
Studios boutique qui se distinguent par l’expérience vécue en cours : logiciel pour studio fitness.
Box CrossFit organisées autour du WOD et du leaderboard : logiciel pour box CrossFit.
Personal trainers et studios de coaching qui ont besoin d’un coach pour les jours où le client s’entraîne seul : logiciel pour personal trainer.
Questions fréquentes
Uptivo est-il un logiciel de gestion complet ou un module d’entraînement en plus ?
Les deux, et c’est justement l’idée. Le CRM couvre les plannings, les abonnements, les paiements, les certificats médicaux, les prospects et le contrôle d’accès. Les modules d’entraînement couvrent la fréquence cardiaque en direct, la programmation, les Performance Points et le coaching IA. Tous lisent et écrivent la même fiche adhérent.
Les adhérents doivent-ils acheter une ceinture cardio spécifique ?
Non. Les adhérents s’entraînent avec le wearable qu’ils possèdent déjà, Garmin, Apple Watch, Whoop, Polar, Myzone ou n’importe quelle ceinture Bluetooth LE ou ANT+. Des capteurs Uptivo sont disponibles pour ceux qui en veulent un, et le club ne paie jamais de frais par adhérent.
Pouvons-nous garder notre logiciel de gestion actuel ?
Oui. Commencez par le module dont vous avez besoin, Snap pour la fréquence cardiaque en direct ou Gate pour le contrôle d’accès, et connectez-le à votre système actuel via l’API ouverte. Beaucoup de clubs migrent le reste plus tard, une fois que la partie entraînement a fait ses preuves.
Uptivo Dash est-il facturé en plus ?
Non. Dash est inclus dans toutes les offres Uptivo, pour toute l’équipe.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Snap tourne depuis un navigateur en une minute environ. L’installation complète d’un club avec CRM, contrôle d’accès et écrans est un projet de quelques semaines, planifié autour de votre planning, et le plan de migration couvre les données, les adhérents et la bascule.
À lire aussi : contrôle d’accès par QR code pour salle de sport, logiciel de facturation pour salle de sport et logiciel de réservation de cours.
Voir Uptivo sur un club comme le vôtre
Racontez-nous comment votre club fonctionne aujourd’hui : le planning, les outils que vous utilisez, ce que vous aimeriez arrêter de faire à la main. Nous vous montrerons la configuration Uptivo la plus simple qui y répond, avec des réponses claires sur les tarifs et la migration. Parler à un expert.